Nommez l’adresse
Collez l'URL complète de la page. Si le problème est dans une réponse de FAQ ou une légende, précisez le bloc concerné pour que la correction porte au bon endroit.
Où joindre Eqlo
La communauté Eqlo
La communauté Eqlo se retrouve aujourd'hui sur trois canaux : Instagram pour suivre le produit, le formulaire de contact pour obtenir une réponse de l'équipe, et les pages publiques pour se renseigner. Les cartes ci-dessous indiquent lequel choisir selon votre besoin.
Contacter l’équipe
Le formulaire de contact atteint hello@eqlo.app à Paris. Nommez la page ou le projet, et précisez s'il s'agit d'un support, d'une correction ou d'une idée de modèle. L'équipe répond sous deux jours ouvrés.
Signaler une erreur sur le site
Si une phrase, un prix ou une capture est faux, envoyez l'adresse et la correction attendue. La page concernée est corrigée, et la date de mise à jour change en conséquence.
Nouveautés avec des dates
Les nouveautés listent ce qui est sorti et quand. Chaque entrée explique ce qui change pour les personnes qui utilisent Eqlo.
Page de statut
La page de statut résume l'état des services à la date qu'elle affiche. Pour un souci sur votre projet, l'écran Diagnostic du studio donne un contrôle à jour.
Guides et glossaire
Les guides détaillent la création, la publication et le référencement. Le glossaire définit les termes de ces pages, pour lire sans deviner le jargon.
Instagram @eqlo.app
Suivez @eqlo.app pour des nouvelles courtes du produit et des exemples de projets en ligne. C'est le seul réseau social qu'Eqlo anime aujourd'hui.
Les canaux ouverts
Écrivez par le formulaire de contact quand vous attendez une réponse. Consultez les nouveautés et la page de statut pour savoir ce qui a changé. Suivez Instagram pour des nouvelles courtes du produit.
Comment signaler une erreur sur le site
Un signalement précis se corrige bien plus vite qu'une remarque générale, et trois détails suffisent à l'équipe pour agir.
Décrivez le fait attendu
Indiquez le prix, la durée ou la phrase que vous croyez correcte. Une valeur attendue claire permet de vérifier et de corriger en une fois.
Laissez une boîte pour répondre
Passez par le formulaire de contact pour que le fil reste lié à votre adresse. Sans adresse de retour, l'équipe ne peut ni poser une question ni confirmer la correction.
Comment proposer un modèle
Décrivez le métier ou l’écran
Dites s'il s'agit d'un site vitrine, d'un parcours de réservation ou d'une application. Une phrase sur le public visé aide à rendre le modèle utile.
Pointez un exemple public
Une adresse de site que vous aimez, ou une carte de galerie proche, aide davantage qu'une planche d'inspiration sans structure.
Envoyez-le par le contact
Les idées de modèles arrivent dans la même boîte que les autres demandes. Si l'idée est retenue, elle est annoncée avec une date dans les nouveautés.
Questions sur la communauté Eqlo
Où écrire pour le support ?
Utilisez le formulaire de contact. Choisissez le sujet qui correspond à votre question pour que la bonne personne vous réponde.
Où paraissent les nouveautés produit ?
Sur la page nouveautés, avec une date sur chaque entrée. Instagram publie des nouvelles plus courtes, tandis que les nouveautés gardent la liste complète.
Puis-je proposer une idée de modèle ?
Oui. Envoyez le métier, le public et une adresse d'exemple par le contact. Les idées retenues sont annoncées dans les nouveautés.
Où siège Eqlo ?
La société Eqlo a son siège à Paris, en France, sous le SIRET 813670919000198. Vous pouvez lui écrire à hello@eqlo.app ou par le formulaire de contact.
Choisissez un canal, puis écrivez ou lisez
Le formulaire de contact pour une réponse, les nouveautés pour suivre le produit, Instagram pour les nouvelles courtes. Et pour essayer Eqlo, cinq projets sont gratuits.