Réponse sous 2 jours ouvrés
Contacter Eqlo : parlons de votre projet
Pour contacter Eqlo, choisissez un sujet et décrivez votre demande en quelques lignes. L'équipe répond sous deux jours ouvrés, en français ou en anglais, à l'adresse que vous indiquez.
Questions sur le contact
Sous quel délai répondez-vous ?
Nous répondons sous deux jours ouvrés, heure de Paris. Les messages envoyés le week-end ou un jour férié sont traités le jour ouvré suivant.
Puis-je écrire en anglais ?
Oui. L’équipe répond en français ou en anglais, dans la langue de votre message.
Que faire si mon projet ne fonctionne pas ?
Le propriétaire de l’espace peut d’abord ouvrir l’écran Diagnostic du studio, qui lance 14 vérifications et liste les erreurs des 30 derniers jours. Si le problème persiste, choisissez le sujet « Correction » et indiquez l’adresse du projet.
Pouvez-vous fournir une facture annuelle ou un DPA ?
Oui. Sur demande, nous établissons une facture annuelle ou acceptons un bon de commande, et nous fournissons un accord de traitement des données. Choisissez le sujet « Offres » et précisez le nom de votre organisation.
Comment devenir partenaire ?
Les agences et les indépendants qui créent des sites pour leurs clients peuvent rejoindre le programme partenaire. Choisissez le sujet « Partenariat ». La marque blanche est déjà incluse dans toutes les offres payantes.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression du compte ne se fait pas encore depuis le studio. Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail du compte, et nous traitons la demande.