Créer un site internet pour un commerce, qui fait venir en boutique
Un client qui cherche un commerce veut savoir trois choses avant de se déplacer : si vous êtes ouvert, si l'article est en rayon, et s'il peut le retirer aujourd'hui. Eqlo écrit un site internet pour un commerce qui répond à ces trois questions, avec vos horaires réels et un stock qui baisse à chaque vente en ligne.
Une phrasePour décrire votre commerce
Une demi-journéeSite prêt avec le catalogue
Stock suiviBaisse à chaque commande en ligne
19 €Par mois avec votre nom de domaine
Librairie · Angers
En rayon · commander
Retrait en boutique
Ouvert jusqu'à 19 h
Ce qu'un client cherche avant de venir : le retrait en boutique, l'heure de fermeture et les exemplaires encore en rayon.
Les commerces qui s'équipent
Chaque commerce a ses priorités. Un fleuriste vend un produit périssable et local, une librairie un catalogue immense, un caviste un conseil autant qu'une bouteille. Présentez le vôtre en une phrase : les pages, les catégories et le mode de retrait suivent.
Boulangerie et pâtisserie
Commandes à l'avance, pièces montées, horaires de fournée, retrait uniquement.
Fleuriste
Compositions du jour, livraison locale le jour même, commandes pour événement.
Librairie indépendante
Catalogue volumineux importé, disponibilité en rayon, réservation et retrait.
Caviste
Sélection du mois, fiches de dégustation, retrait obligatoire pour l'alcool.
Épicerie fine et primeur
Produits saisonniers, paniers, provenance des producteurs, livraison courte.
Prêt-à-porter
Tailles et couleurs, essayage en boutique, réservation d'un article vu en ligne.
Bijouterie et horlogerie
Pièces uniques, prise de rendez-vous pour un conseil, réparation et devis.
Magasin de sport
Tailles, location de matériel, entretien, réservation d'un créneau d'atelier.
Animalerie
Alimentation en abonnement, conseils par espèce, retrait de sacs lourds.
Quincaillerie et bricolage
Catalogue technique, disponibilité par référence, découpe sur mesure.
Le point commun : le stock affiché doit être vrai. Un client qui se déplace pour un article annoncé disponible et qui repart les mains vides ne revient pas, et il le dit.
Les trois questions avant de se déplacer
01
Si vous êtes ouvert maintenant
C'est la première recherche, et souvent la seule. Des horaires faux coûtent plus cher qu'une absence de site : quelqu'un se déplace, trouve porte close, et le dit autour de lui. Indiquez vos horaires réels, vos fermetures exceptionnelles et les jours fériés : le site les affiche dès l'accueil, pas seulement en pied de page.
02
Si l'article est en rayon
Un client qui voit « en stock » se déplace. Un client qui voit une fiche sans disponibilité appelle, ou n'appelle pas. Sur Eqlo, le stock baisse à chaque commande en ligne, le panier signale un article épuisé, et le client peut choisir le retrait en boutique.
03
S'il peut repartir avec aujourd'hui
Le retrait en boutique est le mode de livraison préféré des clients d'un commerce de proximité, et le plus rentable pour vous : pas de frais de port, et une visite qui se transforme souvent en achat supplémentaire. Eqlo ajoute le retrait en boutique comme mode de livraison gratuit, avec le délai que vous annoncez, et le client reçoit un e-mail de confirmation.
Faire venir en boutique, avant de vendre à distance
Pour un commerce de proximité, le site n'a pas d'abord pour rôle de vendre en ligne. Il a pour rôle de faire entrer des gens. Une vente en ligne rapporte une marge amputée des frais d'expédition. Une visite en magasin rapporte la marge entière, plus ce que le client ajoute une fois sur place.
Cela change ce qu'il faut mettre en avant. Les horaires, l'adresse et le numéro passent avant le bouton d'achat. La disponibilité en rayon passe avant la commande à distance. Le retrait passe avant la livraison. Et le site doit être lisible sur un téléphone tenu à une main, dans la rue, en marchant.
Trois choses font la différence sur la visibilité locale. Une fiche d'établissement Google cohérente avec le site, sans écart d'orthographe dans le nom ni de chiffre dans le numéro. Des avis récents, qui pèsent lourd dans le classement de la carte. Et une page qui nomme votre quartier et votre ville, plutôt qu'une liste de communes en pied de page.
L'accueil d'un site internet pour un commerce créé avec Eqlo porte les données structurées d'un commerce local, que Google lit à chaque passage. Les horaires affichés dans ses résultats viennent surtout de votre fiche d'établissement : mettez-la à jour en même temps que le site.
Ce cas est imaginé pour l'exemple. Une librairie indépendante installée à Angers tient huit mille références en rayon et un fichier de commandes clients dans un cahier. La gérante décrit son activité en deux phrases, puis importe son catalogue depuis le logiciel de caisse en quatre fichiers CSV, l'import acceptant 2 000 lignes à la fois.
8 000 référencesImportées en quatre fichiers CSV
Une demi-journéeDu fichier au site publié
Retrait 24 hDélai annoncé pour une commande
Trois réglages changent le quotidien. La disponibilité en rayon s'affiche sur chaque fiche, ce qui supprime la moitié des appels téléphoniques. La commande en ligne remplace le cahier : le client choisit le retrait, la librairie met le livre de côté, et un e-mail confirme la commande. Et les horaires, y compris les fermetures d'été, sont visibles dès la page d'accueil.
Stock : 3 en rayon
Retrait en boutique, gratuit
Ouvert jusqu'à 19 h
8 000 titres importés
Le catalogue après l'import : le stock de chaque titre, un stock bas signalé et le retrait gratuit en librairie.
Les pages d'un site internet pour un commerce
01
Accueil
Le nom, la spécialité, l'adresse, les horaires et le numéro tiennent dans le premier écran du téléphone. Un passant qui vous cherche dans la rue a sa réponse avant même de faire défiler.
02
Catalogue
Vos références, rangées par catégorie avec une image pour chacune, et un tri par prix, par nom ou par produits mis en avant. Le catalogue s'importe depuis votre logiciel de caisse en CSV, jusqu'à 2 000 lignes par fichier, et se corrige ensuite en écrivant une phrase.
03
Fiche produit
Photos, description, prix, et surtout la disponibilité en rayon. Une fiche qui n'indique pas si l'article est là ne sert à rien pour un commerce physique : c'est l'information que le client vient chercher.
04
Retrait et livraison
Le retrait en boutique, gratuit, et la livraison locale si vous la proposez, avec jusqu'à vingt tarifs selon la zone. Annoncez un délai que vous tenez : un client qui vient trop tôt parce que le délai était flatteur repart mécontent.
05
La boutique et les horaires
Adresse, plan d'accès, stationnement, accessibilité, horaires réels et fermetures exceptionnelles. C'est la page la plus consultée après l'accueil, et celle que les commerces oublient le plus souvent de tenir à jour.
Les fonctionnalités qui changent le quotidien
01
Un stock qui dit vrai
Le stock se décrémente à chaque vente en ligne, et le panier refuse un article épuisé. Si vous utilisez un logiciel de caisse, l'import quotidien suffit dans la plupart des cas. Un stock faux fait plus de mal qu'un stock absent.
02
La commande à retirer
Le client commande et choisit le retrait, puis paie en ligne ou à la remise de l'article. Avec le paiement à la livraison, l'article est mis de côté, le client confirme par e-mail et vous marquez l'encaissement au comptoir.
03
Un nom de domaine à vous
Le domaine est enregistré à votre nom, et vous pouvez demander son code de transfert si vous changez d'outil. Le certificat de sécurité est automatique. C'est ce qui vous distingue d'une page sur une place de marché, qui appartient à quelqu'un d'autre.
04
Les avis et la fiche Google
Le bloc Avis clients affiche les témoignages que vous saisissez, avec le prénom et la date. Votre fiche Google reste à tenir de votre côté, avec des coordonnées identiques à celles du site : c'est gratuit, et cela pèse beaucoup sur la visibilité locale.
Pages liées
Selon ce que vous voulez ajouter, et selon la part de la vente à distance.
Non. Le retrait en boutique suffit pour démarrer, et c'est souvent le mode le plus rentable pour un commerce de proximité : pas de frais de port, et une visite qui se transforme en achat supplémentaire. Vous ajouterez la livraison quand la demande le justifiera.
Comment le stock reste-t-il à jour ?
Il se décrémente à chaque vente faite sur le site. Si vos ventes passent aussi par une caisse, un import quotidien depuis votre logiciel suffit dans la plupart des cas. Sous le seuil choisi, une alerte de stock faible apparaît dans l'admin.
Puis-je garder mon logiciel de caisse ?
Oui. Eqlo ne le remplace pas. La plupart des logiciels exportent un fichier CSV du catalogue et du stock, qui s'importe dans le site et met à jour les produits déjà présents. Il n'existe pas de liaison automatique avec la caisse.
Qui prélève les frais de carte ?
Stripe, selon votre contrat avec eux. Vous reliez votre propre compte, et l'argent arrive directement chez vous. Eqlo ne prend aucune commission sur vos ventes ni sur vos réservations.
Quand mon commerce apparaîtra-t-il sur Google ?
Sur le nom de la boutique, il suffit souvent de quelques semaines. Sur « librairie » ou « fleuriste » suivi de votre ville, comptez plutôt plusieurs mois, selon les concurrents du quartier. Une fiche d'établissement soignée raccourcit ce délai.
Mes horaires peuvent-ils changer facilement ?
Oui, en écrivant une phrase depuis votre téléphone. Une fermeture exceptionnelle, un horaire d'été, un jour férié : la modification s'affiche dès que vous republiez le site. Pensez à reporter le même changement sur votre fiche Google.
Puis-je vendre en ligne plus tard ?
Oui, depuis le même projet. Vous ajoutez le panier et le paiement en écrivant une phrase, sans rien refaire. Beaucoup de commerces commencent par les horaires et le stock, puis ouvrent la vente à distance six mois plus tard.
Que contient l'offre gratuite ?
Cinq projets, l'hébergement, une adresse en eqlo.dev et un siège, sans carte bancaire. L'offre Plus, à 19 € par mois, devient utile le jour où la boutique veut sa propre adresse.
Décrivez le commerce, affichez vos horaires et votre stock ce soir
Commencez gratuitement, sans carte bancaire. Le jour où vous voulez l'adresse de votre boutique en .fr, l'offre Plus coûte 19 € par mois.
